Elaway, selskapet som er driftsoperatør av ladeplassene i borettslaget, har nylig flyttet våre brukere over til ny app. Dette har blitt gjort for å forenkle og bedre ladeopplevelsen for borettslagets brukere. I den nye appen får brukerne bedre oversikt over ladingen, samt gjeldende spotpriser med 24-timers prognoser.
Under overgangen støtte Elaway på ulike utfordringer, som medførte at enkelte beboere ikke fikk ladet. Kundesenteret fikk i den forbindelse en mengde henvendelser, som medførte at enkelte opplevde at det ikke var mulig å få hjelp. Elaway har beklaget problemene med tilgjengelighet i denne perioden ovenfor styret. De fleste av sakene er nå løst, og brukerne skal ha tilgang til ladetjenesten. Dersom noen fremdeles har problemer, ikke nøl med å ta direkte kontakt med Elaway.
I forbindelse med overgangen til ny app har Elaway laget et informasjonsskriv med vanlige spørsmål og svar. Skrivet ligger tilgjengelig i arkivet, eller du kan finne det direkte her.
Elaway, selskapet som er driftsoperatør av ladeplassene i borettslaget, har nylig flyttet våre brukere over til ny app. Dette har blitt gjort for å forenkle og bedre ladeopplevelsen for borettslagets brukere. I den nye appen får brukerne bedre oversikt over ladingen, samt gjeldende spotpriser med 24-timers prognoser.
Under overgangen støtte Elaway på ulike utfordringer, som medførte at enkelte beboere ikke fikk ladet. Kundesenteret fikk i den forbindelse en mengde henvendelser, som medførte at enkelte opplevde at det ikke var mulig å få hjelp. Elaway har beklaget problemene med tilgjengelighet i denne perioden ovenfor styret. De fleste av sakene er nå løst, og brukerne skal ha tilgang til ladetjenesten. Dersom noen fremdeles har problemer, ikke nøl med å ta direkte kontakt med Elaway.
I forbindelse med overgangen til ny app har Elaway laget et informasjonsskriv med vanlige spørsmål og svar. Skrivet ligger tilgjengelig i arkivet, eller du kan finne det direkte her.
